Política de Privacidad

Diego Filloy Tribaldos – 70814666N.

Fecha de última actualización: 26/05/2023

La protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales son de suma importancia para nosotros. Nos comprometemos a cumplir con la normativa de protección de datos vigente en la Unión Europea y en España, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). A través de esta Política de Privacidad, le informamos cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios.

 

 

1. Información que recopilamos:

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de pago y detalles del viaje. Además, podemos recopilar información sobre sus preferencias de viaje, historial de reservas, información demográfica y cualquier otra información relevante para brindarle nuestros servicios de manera eficiente y personalizada.

 

 

2. Uso de Cookies:

La presente Política de Cookies describe cómo utilizamos cookies y tecnologías similares cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea. Esta política tiene el propósito de proporcionarle información clara y completa sobre el uso de cookies, así como sus opciones y derechos relacionados con ellas.

1. ¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (como ordenador, teléfono móvil o tableta) cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies contienen información que se utiliza para mejorar su experiencia de navegación y para recopilar datos sobre su uso del sitio web.

2. Tipos de cookies utilizadas: Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestro sitio web:

a) Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente. No recopilan información personal y se utilizan, por ejemplo, para recordar sus preferencias de idioma o mantener su sesión activa mientras navega por el sitio.

b) Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan información anónima sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, como las páginas que visitan con más frecuencia y los errores que pueden ocurrir. Estos datos nos ayudan a mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio.

c) Cookies de funcionalidad: Estas cookies permiten que nuestro sitio web recuerde las elecciones que usted hace (como su nombre de usuario, idioma o región) y proporcionen características mejoradas y más personalizadas. Estas cookies también se utilizan para recordar sus preferencias de viaje y ofrecerle recomendaciones relevantes.

d) Cookies de publicidad: Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios y contenido personalizado en función de sus intereses y actividades en nuestro sitio web. También pueden ser utilizadas por terceros para mostrar anuncios relevantes en otros sitios web.

3. Consentimiento para el uso de cookies: Al visitar nuestro sitio web por primera vez, le solicitaremos su consentimiento para el uso de cookies, excepto para las cookies esenciales que son necesarias para el funcionamiento del sitio. Puede administrar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies que se le muestra o a través de la configuración de su navegador.

3. Retención de cookies: Las cookies se conservan en su dispositivo durante diferentes períodos de tiempo, dependiendo de su tipo:

a) Cookies de sesión: Estas cookies se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador.

b) Cookies persistentes: Estas cookies se mantienen en su dispositivo durante un período de tiempo más prolongado o hasta que las elimine manualmente.

5. Gestión de cookies: Puede administrar y controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que al desactivar ciertas cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones o servicios de nuestro sitio web.

5. Divulgación de datos: No vendemos ni compartimos su información personal recopilada a través de cookies con terceros para sus propios fines de marketing o publicidad sin su consentimiento previo.

5. Cambios en la política de cookies: Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo utilizamos las cookies

3. Uso de la información:

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

a) Procesar y gestionar sus reservas de viaje.
b) Proporcionarle información sobre nuestros servicios, promociones y ofertas especiales.
c) Personalizar su experiencia de viaje y brindarle recomendaciones.
d) Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos y características.
e) Comunicarnos con usted para responder a sus consultas y proporcionarle asistencia.
f) Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
g) Proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como los derechos, propiedad y seguridad de nuestros clientes y terceros.

 

 

4. Divulgación de información:

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

a) Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan en la provisión de nuestros servicios, como aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de automóviles, etc. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger su información personal de acuerdo con nuestras instrucciones y la ley aplicable.
b) Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental competente.
c) Consentimiento: Podemos compartir su información personal con terceros cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.

 

 

5. Transferencias internacionales de datos:

En algunos casos, podemos transferir su información personal a destinatarios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con los requisitos legales aplicables y que se garantice un nivel adecuado de protección de datos.

 

 

6. Seguridad de la información:

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o destrucción accidental o ilícita. Sin embargo, debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es absoluta y que ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro.

 

 

7. Sus derechos:

Usted tiene ciertos derechos en  relación con sus datos personales, incluyendo el derecho de acceso, rectificación, eliminación, limitación del procesamiento, portabilidad de datos y oposición. Puede ejercer estos derechos enviándonos una solicitud por escrito a la dirección de contacto proporcionada al final de esta política.

 

 

8. Retención de datos:

Retendremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

 

 

9. Cambios en esta política:

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

 

 

10. Contacto:

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes datos de contacto:

Diego Filloy Tribaldos, director de Zafiro Tours Ávila.

Dirección: 05001, Ávila C/ Duque de Alba 3, local 9.

Telefonos Contacto: 920 409 271 / 627 328 598

Correo Electronico: navalperal@zafirotours.es

Nos comprometemos a responder a sus consultas y resolver cualquier problema de manera oportuna y efectiva.

Gracias por confiar en Zafiro Tours Ávila

Estamos comprometidos en proteger su privacidad y mantener la confidencialidad de su información personal.